Qualität im Kleeblatt

Pflege- und Wohnkonzepte mit geprüfter Qualität

Die Kleeblatt Pflegeheime gGmbH hat sich zum Ziel gesetzt, in allen Bereichen von Pflege und Wohnen die höchst mögliche Qualität anzubieten. Aufbau und Ausstattung unserer Häuser, Pflege, Sozialdienst, Hauswirtschaft und Organisation werden kontinuierlich an den neuesten Standards gemessen und beurteilt.  Wir möchten wissen, wo wir stehen!

Qualität kann nur bemessen werden, wenn man hierfür Kriterien benennt, diese umsetzt und überprüft. Neben externen vorgeschriebenen Kontrollen durch die Heimaufsicht und den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) finden bei uns zusätzlich freiwillige Qualitätsprüfungen statt. Diese werden vom Institut für Qualitätskennzeichnung von sozialen Dienstleistungen (IQD) durchgeführt.

Seit 1997 lassen wir unsere Qualität auf freiwilliger Basis durch das IQD beurteilen. Mit einem zweistufigen Verfahren erfasst das IQD zum einen objektive Merkmale, zum anderen subjektive Daten über eine anonyme Bewohner- und Mitarbeiterbefragung. Alle zwei Jahre wird das Prüfverfahren auf Basis aktueller Standards wiederholt und das Qualitätssiegel erneut verliehen.

Um unsere hohen Qualitätsansprüche optimal in die Praxis umzusetzen, haben wir ein internes Qualitätsmanagement eingeführt. In der täglichen Arbeit gilt es, sich selbst kritisch zu beurteilen und voneinander zu lernen. Qualitätssicherung wird bei uns als ein selbstverständlicher, kontinuierlicher Prozess verstanden.

Mit der Veröffentlichung der Noten sowie der IQD-Befragungen auf unserer Homepage geben wir Ihnen einen tiefen Einblick in unsere Arbeit. Angehörige, zukünftige Bewohner oder Mitarbeiter haben somit die Möglichkeit, Wohn- und Pflegeangebote zu vergleichen.

Wir möchten, dass Sie sich aus gutem Grund für uns entscheiden!

Die MDK-Transparenzberichte (Noten) erhalten Sie hier:
Unsere Häuser, Ambulanter Dienst.
Zu den IQD-Ergebnissen unserer Häuser geht es hier.
Mehr Informationen zum IQD und ein Überblick über die Befragungsergebnisse hier.